Info na úvod

Jméno a příjmení povinné

E-mail povinné

Které vosí bistro jsi proklepl/a? povinné

ID objednávky z účtenky povinné

Před pobočkou

Svítil nad bistrem nápis Vosíme? povinné

Bylo kolem bistra čisto a uklizeno? povinné

Jak na tebe bistro působilo zvenku?

Vevnitř

Hrála v bistru hudba? povinné

Měl/a jsi na stole ubrousky? povinné

Ležela na stole naše aktuální nabídka (ve formátu A3)? povinné

Fungovaly všechny televize s naší nabídkou? povinné

Zorientoval/a ses snadno v nabídce uvedené na televizi? povinné

Obsluha

Přivítal tě po vstupu někdo? povinné

Měla obsluha na sobě jmenovku? povinné

Měla obsluha čisté oblečení, případně zástěru? povinné

Jak bys ohodnotil/a komunikaci obsluhy se zákazníky? povinné

Nabídla ti obsluha k objednávce něco navíc (např. sýrové okraje)? povinné

Upozornila tě na možnost zvýhodněného menu nebo jinou výhodnou akci? povinné

Jak odpověděla na kontrolní otázku: „Co byste mi doporučili?“ povinné

Zeptala se tě, jestli chceš jídlo na místě, nebo s sebou? povinné

Informovala tě o tom, kdy bude objednávka hotová? povinné

Dostal/a jsi účtenku? povinné

Chceš k obsluze ještě něco dodat?

Čistota

Bylo bistro čisté a uklizené? povinné

Byly toalety čisté a dobře zásobované? povinné

Fungoval vysoušeč rukou? povinné

Objednávka

V kolik přesně ti bylo vydáno jídlo? povinné

Vyvolala tě obsluha, nebo ti objednávku přinesla na stůl? povinné

Dostal/a jsi nejdřív nápoj a potom jídlo, nebo rovnou celou objednávku? povinné

Dostal/a jsi objednávku na tácku? povinné

Pokud se vyskytly nějaké problémy s objednávkou, popiš je.

Při odchodu

Věděl/a jsi, kam odložit použité obaly? povinné

Rozloučila se s tebou obsluha? povinné

Jaká je pravděpodobnost, že bys doporučil/a návštěvu bistra přátelům na stupnici od 1 do 10
(1 = nejhorší, 10 = nejlepší)? povinné

Co se ti na našem bistru nebo naší nabídce nejvíc líbí? povinné

Jak dlouho už znáš Vosíme? povinné

Chceš k bistru ještě něco dodat (např. byla tam zima, horko apod.) povinné

Fotky nahraj až po vyplnění celého formuláře